ozwin 365 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে।

ozwin 365 তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

যখন আপনি ozwin 365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
• ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আর্থিক লেনদেনের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবল KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা Upay নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এগুলো পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও ক্লিক প্যাটার্ন
• ডিভাইসের অবস্থান (শহর/জেলা পর্যন্ত — সুনির্দিষ্ট GPS নয়)

তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ও কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ozwin 365 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিভিন্ন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি বর্ণনা করা হয়েছে:

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, ozwin 365 SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং টুর্নামেন্টের তথ্য পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

আমরা কখন ও কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

ozwin 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম সংক্রান্ত ডেটা (বেনামী আকারে)।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সংস্থা।

আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে ozwin 365 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সমন।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সহযোগিতা।
• সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কীভাবে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

ozwin 365 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের "Settings → Privacy → Cookies" বিভাগ থেকে এই নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

ozwin 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যেন সর্বশেষ সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা সম্ভব হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ozwin 365 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে। এর ফলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি।

ozwin 365 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচের টেবিলে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত করা সম্ভব নয়।

নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট করা হয়।

ozwin 365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনের সংশোধন বা নতুন প্রযুক্তির সংযোজনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।